服務網點

河南漢納森信息科技有限公司是一家致力于提供商用車主動安全解決方案的高新技術企業,產品形態包括CAN總線系列產品、ADAS智能輔助駕駛系統、云汽時代主動安全管理平臺等。

服務承諾

我們將為客戶提供更好的產品、更好的技術和更完美的服務。嚴格遵循公司的傳統理念,恪守我們的承諾,為客戶提供優質的服務。
產品保修

產品保修

承諾凡所配套、安裝我公司的產品提供質保期免費更換;質保期從客戶接車之日起計算;質保期外產品本公司提供維修服務,適當收取材料、工時費;

培訓服務

培訓服務

產品裝車交付客戶使用后,按客戶需求提供優質、完善的免費培訓服務、提供相應技術資料;

服務響應

服務響應

在接到客戶反饋后,一般故障2小時內給予明確答復;疑難故障在4小時內給予明確答復并提出處理措施;有常駐服務人員區域,24小時內到達現場并解決故障;其它地區在48小時內到達現場并解決故障(特殊原因除外);

備件供應

備件供應

提供與原車同等質量、性能的配套件,備件在省內24時/省外48時到達(對偏遠及其它地區本著及時服務的原則盡快解決問題,如物流等因素除外);

客戶回訪

客戶回訪

我公司服務人員定期通過電話回訪、現場走訪等方式對產品使用情況、客戶滿意度情況跟蹤服務,并長期提供免費技術支持;

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產品咨詢

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